سوالات و مشکلات متداول

 نمی توانم وارد سایت بشوم...

کاربر گرامی، جهت ورود به کلاس، نام کاربری و کلمه ی عبور خود را دقیقا مطابق کارت ارائه شده وارد نمائید.

توجه داشته باشید که مطابق کارت، برای ورود به سایت باید از خط تیره (dash - ) استفاده شود از زیرخط (under line _ ) یا فاصله (space) استفاده نکنید.





 نمی توانم وارد کلاس بشوم...
 
- قبل از هرچیزی مطمئن باشید که آخرین نسخه ی فلش پلیر مخصوص مرورگر شما نصب شده است

- جهت دانلود ابزارهای مورد نیازی برای ورود به کلاسهای مجازی رو این لینک کلیک کنید.

- آموزش استفاده از گوشی و تبلت اندرویدی برای کلاس های مجازی

- آموزش استفاده از گوشی ها و تبلت های اپل برای کلاس های مجازی

- در هنگام ورود به کلاس، گوشه ی بالا سمت چپ مرورگر، چشمک میزند، روی آن کلیک نموده و گزینه ی Allow and Remember را انتخاب نمایید





 فقط میتوانم وارد یک کلاس بشوم...

در این موارد در هر بار ورود شما به کلاس، برای شما یک یا دو پنجره جدید باز میشود که یکی برای احراز هویت شما و دیگری برای نمایش کلاس می باشد. معمولا شما فقط پنجره ی نمایش کلاس را میبندید در صورتیکه باید هر پنجره ی جدیدی که برای شما باز میشود را ببندید.



وقتی وارد کلاس میشم هیچ کسی توی کلاس نیست و چیزی هم به نمایش در نمیاد...

توجه داشته باشید که شما فقط زمانی باید وارد کلاس بشید که کلاس در حال برگزاری باشد، بعد از برگزاری کلاس شما لیست ضبط های موجود از کلاس را در زیرمجموعه ی (آرشیو جلسات) می بینید که با کلیک روی آنها میتوانید کلاس ضبط شده را مشاهده کنید.


آخرین تغییر: سه‌شنبه، 10 فروردین 1395، 4:52 عصر